Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025

PANORAMICA

Punktovago® è un marchio registrato di Mirko Lo Bianco , distribuito da Profumo Mondiale con sede a Dresda (Germania).
Noi (“Punktovago”, “noi”, “nostro”) gestiamo questo negozio online e il relativo sito web (i “Servizi”). La piattaforma tecnologica è fornita da Shopify.

I presenti Termini e condizioni del servizio (i “Termini”) regolano l’uso dei Servizi e descrivono i diritti e gli obblighi dell’utente (“tu”). Utilizzando i Servizi accetti i Termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa Resi (14 giorni). Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

---

1) Accesso e account

Dichiari di essere maggiorenne secondo la legge del tuo Paese. Alcune funzionalità possono richiedere la creazione di un account e il conferimento di dati (es. email, fatturazione, spedizione, pagamento). Garantisci che i dati forniti siano veritieri, aggiornati e completi. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Non è consentito trasferire o cedere l’account a terzi.

2) Prodotti

Facciamo il possibile per rappresentare con accuratezza i prodotti; colori e resa possono variare in base a dispositivo e impostazioni. Descrizioni, disponibilità e prezzi possono cambiare senza preavviso. Possiamo limitare quantità o sospendere prodotti in qualsiasi momento.

3) Ordini

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. L’ordine è accettato solo quando ricevi la nostra conferma. Prima dell’accettazione possiamo rifiutare o annullare un ordine (es. indisponibilità, sospetta frode, dati incompleti). Verifica sempre il carrello prima di inviare. I tuoi acquisti sono soggetti alla nostra Informativa Resi (14 giorni).

Gli acquisti sono destinati a uso personale (non rivendita).

4) Prezzi, pagamenti e fatturazione

Prezzi, sconti e promozioni possono variare. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono imposte, dazi, costi di spedizione/gestione. Accetti di fornire dati di pagamento corretti e di autorizzarci ad addebitare l’importo dovuto sul metodo scelto. Le fatture sono emesse secondo la normativa applicabile.

5) Spedizione e consegna (merce ADR/infiammabile)

Tempi e modalità di consegna sono indicativi. Non rispondiamo di ritardi dovuti a corrieri, dogane o cause di forza maggiore. Il rischio di perdita passa al cliente con la consegna al vettore.
Prodotti infiammabili (profumi): spediamo nel rispetto delle regole per merci pericolose (es. ADR/IATA). Le restrizioni di trasporto possono limitare destinazioni e modalità di spedizione. Potremmo richiedere consegna su firma e specifiche condizioni di imballo.

6) Diritto di recesso e resi

Per gli acquisti a distanza, i consumatori hanno 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione, secondo la nostra Informativa Resi (14 giorni).
Profumi e cosmetici: per ragioni igieniche e di sicurezza, data la natura infiammabile dei prodotti alcolici, il reso è ammesso solo se il flacone è sigillato, non aperto e non utilizzato.

7) Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, immagini, grafica, layout e ogni altro contenuto dei Servizi sono protetti.
Punktovago® è un marchio registrato di Mirko Lo Bianco.
È vietato utilizzare o riprodurre contenuti senza nostro consenso scritto, salvo gli usi consentiti dalla legge. I marchi di Shopify sono di proprietà di Shopify.

8) Strumenti di terze parti

Alcune funzionalità sono fornite da terzi. L’uso è “così com’è” e soggetto ai termini dei rispettivi fornitori. Non garantiamo né rispondiamo del loro funzionamento.

9) Link di terze parti

I Servizi possono contenere link o contenuti di terzi. Non controlliamo tali siti e non siamo responsabili di contenuti, prodotti o servizi da essi offerti. Verifica sempre termini e privacy dei terzi prima di qualsiasi transazione.

10) Rapporto con Shopify

I Servizi operano su piattaforma Shopify. Le transazioni avvengono direttamente tra te e Punktovago. Shopify non è parte della vendita e non risponde di danni o reclami connessi ai tuoi acquisti presso di noi.

11) Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy (e, per i trattamenti di piattaforma, anche dalla privacy di Shopify). Usando i Servizi confermi di averle lette.

12) Feedback e recensioni

Inviandoci recensioni, idee o suggerimenti (“Feedback”) ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile e mondiale a usarli per gestire, migliorare e promuovere i Servizi. Dichiari di avere i diritti sui contenuti inviati e che non violano diritti di terzi.

13) Errori, inesattezze e omissioni

Potrebbero verificarsi errori tipografici o imprecisioni (descrizioni, prezzi, disponibilità). Possiamo correggere/annullare ordini o aggiornare informazioni in qualunque momento se riscontriamo un errore evidente.

14) Usi vietati

È vietato usare i Servizi per fini illeciti, offensivi o che violino diritti altrui; introdurre malware; aggirare misure di sicurezza; raccogliere dati in modo improprio; fare scraping non autorizzato; interferire con il funzionamento dei Servizi. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i Termini.

15) Garanzie – esclusioni

Salvo quanto imposto dalla legge, i Servizi e i contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie espresse o implicite (comprese commerciabilità, idoneità a uno scopo, continuità del servizio). Questa clausola non limita i diritti inderogabili dei consumatori.

16) Responsabilità – limitazioni

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali (perdita di profitto, dati, avviamento). Nulla nei Termini esclude o limita la responsabilità che non possa essere esclusa per legge (es. dolo, colpa grave, lesioni personali). I tuoi diritti di garanzia legale restano impregiudicati.

17) Indennizzo

Accetti di tenere indenni noi e i nostri collaboratori da reclami di terzi derivanti da tua violazione dei Termini o di leggi applicabili nell’uso dei Servizi.

18) Scindibilità

Se una clausola è ritenuta invalida o inapplicabile, resteranno valide le altre. La parte invalida sarà applicata nella misura consentita.

19) Rinuncia e intero accordo

Il mancato esercizio di un diritto non comporta rinuncia. I Termini, insieme alle policy pubblicate sul sito (Privacy, Resi), costituiscono l’intero accordo tra te e Punktovago riguardo ai Servizi.

20) Cessione

Non puoi cedere diritti/obblighi dei Termini senza nostro consenso scritto. Possiamo cedere i Termini nell’ambito della nostra attività (es. riorganizzazione societaria).

21) Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dal diritto tedesco. Per i consumatori dell’UE restano applicabili anche le norme imperative del Paese di residenza.
Ogni controversia sarà devoluta ai tribunali competenti di Dresda (Germania), salvo il foro inderogabile del consumatore previsto dalla legge.

22) Titoli

I titoli delle sezioni servono solo per comodità e non ne limitano il contenuto.

23) Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione sul sito; l’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche. In caso di modifiche materiali, ove richiesto, forniremo adeguata informativa.

24) Recapiti

Per qualsiasi domanda sui Termini: info@punktovago.eu

Dati aziendali
Punktovago – bei Profumo Mondiale-Mirko Lo Bianco
Schmilkaer Straße 16, 01259 Dresda, Germania
Telefono: +39 347 8446347
Steuernummer (DE): 203/246/17435
USt-IdNr. (VAT): DE408791319