Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025

Profumo Mondiale – Mirko Lo Bianco (“noi”, “ci”, “nostro”) gestisce questo negozio online e il relativo sito web (di seguito i “Servizi”), incluse informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e assistenza, per offrirti un’esperienza di acquisto adeguata. I Servizi sono forniti tramite Shopify, che ci mette a disposizione l’infrastruttura tecnologica.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto sui Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa, prevarrà quest’ultima in relazione al trattamento dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, confermi di averla letta e compreso come trattiamo i tuoi dati.

1) Titolare del trattamento e contatti

Profumo Mondiale – Mirko Lo Bianco
Schmilkaer Straße 16, 01259 Dresden, Germania
Email: info@punktovago.eu
Telefono: +393478446347
Punktovago® è un marchio registrato (figurativo) di Profumo Mondiale – Mirko Lo Bianco.
USt-IdNr.: DE408791319

2) Dati personali che raccogliamo

Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano o possono identificare una persona fisica. Non rientrano i dati anonimizzati.

Raccogliamo e trattiamo, a seconda della tua interazione con i Servizi:

  • Recapiti: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, email, telefono.

  • Dati di pagamento e transazione: metodo di pagamento, conferme di pagamento (ad es. dal provider), articoli acquistati, resi e cambi, cronologia ordini. (Le informazioni complete di carta non sono conservate da noi, ma dal provider di pagamento.)

  • Dati account: username, password, preferenze, impostazioni.

  • Comunicazioni: messaggi inviati al nostro servizio clienti, recensioni, richieste.

  • Dati dispositivo/tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, identificatori unici, rete.

  • Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, prodotti visualizzati, carrello e wishlist.

  • Inferenze: preferenze o interessi dedotti dall’utilizzo dei Servizi.

3) Come otteniamo i dati

  • Direttamente da te: quando navighi, crei un account, effettui ordini o ci contatti.

  • Automaticamente: tramite cookie, pixel e tecnologie simili durante l’uso dei Servizi.

  • Da fornitori di servizi: che operano per nostro conto (es. pagamenti, logistica, piattaforma Shopify).

  • Da partner/terze parti: se interagisci con integrazioni (ad es. social login) o marketplace.

4) Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e in base alle basi giuridiche del GDPR:

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione ordini, pagamenti, spedizioni/resi, creazione e gestione account, assistenza clienti.

  • Interesse legittimo (art. 6.1.f): miglioramento dei Servizi, prevenzione frodi e sicurezza, difesa dei nostri diritti, analisi statistiche aggregate, comunicazioni di servizio.

  • Obblighi legali (art. 6.1.c): contabilità, fatturazione, richieste delle autorità competenti.

  • Consenso (art. 6.1.a), ove richiesto: newsletter/marketing via email o SMS, cookie non essenziali e pubblicità personalizzata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

5) Marketing e pubblicità

Con il tuo consenso (ove richiesto) possiamo inviarti comunicazioni promozionali via email/SMS e mostrarti annunci online (anche personalizzati) sui nostri Servizi o su siti/app di terzi, in base alle tue interazioni (es. carrello, acquisti). Puoi gestire le preferenze o annullare l’iscrizione tramite il link presente in ogni email.

6) Sicurezza, prevenzione frodi e account

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. Nessuna misura è tuttavia “assoluta”. Ti invitiamo a mantenere riservate le credenziali del tuo account e ad utilizzare password robuste.

7) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti analoghi per: (i) funzionamento essenziale del sito (es. carrello), (ii) analisi e performance, (iii) personalizzazione e marketing. Alla prima visita potrai gestire le scelte tramite il banner cookie e modificare le preferenze in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser o del sito. Alcuni cookie essenziali sono necessari per erogare i Servizi.

8) Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo quanto necessario e nel rispetto di questa Informativa:

  • Shopify (piattaforma e-commerce, hosting, analytics di piattaforma).

  • Provider di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, a seconda di ciò che attivi), che trattano i dati come autonomi titolari o responsabili.

  • Logistica/Spedizioni (es. DHL o altri corrieri incaricati).

  • Fornitori di servizi: IT, sicurezza, prevenzione frodi, email/SMS, analisi, customer care, archiviazione.

  • Partner marketing (ove tu abbia acconsentito).

  • Autorità/terzi: quando richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti, in caso di operazioni societarie (fusione, cessione, insolvenza).

I partner trattano i dati secondo i propri ruoli (titolari o responsabili) e le rispettive informative.

9) Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che può raccogliere ed elaborare dati relativi al tuo uso del negozio per erogare e migliorare la piattaforma. Tali dati possono essere trasferiti all’estero.
Per dettagli: Informativa privacy consumatori di Shopify → https://privacy.shopify.com/
Per esercitare diritti direttamente verso Shopify: Portale privacy Shopify.

10) Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti e conservati al di fuori del paese in cui risiedi. Per trasferimenti dallo SEE/Regno Unito verso paesi terzi utilizziamo meccanismi idonei (es. Clausole contrattuali tipo della Commissione UE o strumenti equivalenti UK), salvo decisioni di adeguatezza vigenti.

11) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate (es. gestione ordini, garanzie, obblighi fiscali/contabili), nonché per i termini di legge applicabili o per la tutela dei nostri diritti. Decorso tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

12) I tuoi diritti

A seconda della normativa applicabile e delle condizioni previste, puoi esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai tuoi dati;

  • Rettifica dei dati inesatti;

  • Cancellazione (“diritto all’oblio”);

  • Limitazione del trattamento;

  • Portabilità dei dati;

  • Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo;

  • Revoca del consenso (quando il trattamento si basa su di esso).

Non sarai discriminato per l’esercizio dei tuoi diritti. Potremmo richiedere verifiche d’identità. Puoi inviare la richiesta ai contatti indicati al punto 1 o, per i trattamenti effettuati da Shopify in qualità di titolare, tramite https://privacy.shopify.com/.

Per i residenti nello SEE/UK, puoi anche proporre reclamo all’Autorità Garante competente (elenco disponibile sui siti ufficiali delle autorità privacy europee).

13) Minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini al di sotto dell’età prevista dalle leggi locali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la cancellazione.

14) Siti e servizi di terzi

I Servizi possono contenere link o integrazioni con siti/piattaforme di terzi. Non controlliamo tali soggetti e non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy. L’uso è soggetto alle loro informative.

15) Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e ne indicheremo la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

16) Come contattarci

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: info@punktovago.eu
Indirizzo: Schmilkaer Straße 16, 01259 Dresden, Germany

Per finalità di legge sulla protezione dei dati, Profumo Mondiale – Mirko Lo Bianco è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.